📌 Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 3 a 7 días laborales, dependiendo de tu ubicación.
Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles del envío y, si está disponible, el número de seguimiento.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica?

En caso de devolución por defecto de fábrica, una vez verificado y confirmado el defecto, se acordará con el cliente una solución adecuada.
Se reembolsará el valor del producto defectuoso y también los costos de envío, según nuestra política de devoluciones.
Es importante leer y aceptar nuestra política antes de proceder.

 ¿Quiero pedir grandes cantidades, hay algún descuento?

Sí, Alfa Shop ofrece servicio especial para pedidos al por mayor.
Dependiendo del producto, ofrecemos descuentos entre el 10 % y el 20 %.
Para obtener más información y solicitar un presupuesto personalizado, por favor contáctanos directamente a través de nuestra página de contacto.